أول طلب في باي كارد: شحن بالآيدي واستلام أكواد وخدمات رقمية

اعتمد حسابك وشحنت محفظتك، والآن حان وقت التجربة الحقيقية: تنفيذ أول طلب بنفسك من الموقع. هذه الخطوة مهمة حتى لو كنت تنوي البيع لاحقا عبر سلة أو الكشك، لأنها تعرفك على شكل المنتجات وطريقة التنفيذ وأين تجد النتيجة. سنجرب معا الأنواع الثلاثة: الشحن المباشر بالمعرف، واستلام الأكواد، والخدمات الرقمية.

إن لم يظهر رصيد في محفظتك بعد، فراجع أولا مقال طرق شحن المحفظة.

نصيحتنا أن تختار في التجربة الأولى باقة صغيرة، ويفضل أن تشحن حسابك أنت أو حساب شخص تعرفه، حتى تتأكد بنفسك من وصول الشحن وتفهم كم يستغرق، قبل أن تنفذ أول طلب لعميل حقيقي ينتظر.

من أين أبدأ؟

في الصفحة الرئيسية بطاقة «اختر نوع العملية»، وفيها ثلاثة مداخل:

في كل صفحة تجد خانة بحث، وفلاتر «الكل» و«الأكثر طلبا»، ووسم «جديد» على المنتجات المضافة حديثا. فلتر «الأكثر طلبا» مفيد جدا للمبتدئ لأنه يريك ما يشتريه التجار الآخرون فعلا.

التجربة الأولى: شحن مباشر بالمعرف

هذا النوع يضيف الرصيد أو الشدات مباشرة إلى حساب العميل دون كود. الخطوات:

1. اضغط «نشحنها لك» من الصفحة الرئيسية.
2. ابحث عن اللعبة أو التطبيق بالاسم، أو اختره من «الأكثر طلبا».
3. إن طلب منك التصنيف «اختر الدولة / السيرفر» فاختر ما يطابق حساب العميل.
4. اكتب «رقم الحساب»، وهو المعرف الذي يظهر للاعب داخل ملفه في اللعبة.
5. اضغط «إضافة» على الباقة التي تريدها.
6. راجع المعرف والباقة مرة أخيرة، ثم اضغط «إرسال الطلب».

ما معنى السيرفر؟

بعض الألعاب تقسم لاعبيها على خوادم أو مناطق، ولا يكفي فيها رقم اللاعب وحده. في هذه الحالة تظهر لك خانة «اختر الدولة / السيرفر». اسأل عميلك عن السيرفر الذي يلعب عليه، فهو يعرفه من إعدادات حسابه في اللعبة. أما إن لم تظهر الخانة فلا داعي للسؤال، فالمنتج لا يحتاجها.

التجربة الثانية: استلام كود

هنا لا يحتاج المنتج إلى معرف؛ أنت تشتري كودا وتسلمه لعميلك:

1. اضغط «استلام أكواد» من الصفحة الرئيسية.
2. اختر التصنيف، مثل بطاقات المتاجر أو بطاقات الاتصالات، وانتبه لدولة البطاقة.
3. اضغط «إضافة» على فئة البطاقة المطلوبة.
4. اضغط «إرسال الطلب».
5. افتح الطلب من «سجل الطلبات»، وستجد الكود في قسم «الأكواد المسلمة» داخل صفحة الطلب.

انتبه لدولة البطاقة: بطاقة متجر لدولة معينة تعمل غالبا على حسابات تلك الدولة فقط، لذلك اسأل عميلك عن دولة حسابه قبل الشراء. وعندما تبيع الأكواد عبر سلة أو الكشك لاحقا، فإنها تصل للعميل عبر قناة إبلاغ مثل الواتساب أو البريد، وهذا ما يشرحه مقال إعداد الإشعارات.

التجربة الثالثة: خدمة رقمية

الخدمات تختلف قليلا لأنها تنفذ على رابط:

1. اضغط «خدمات رقمية».
2. اختر الخدمة المناسبة.
3. الصق «رابط الحساب أو المنشور» في الخانة المخصصة.
4. اضغط «إضافة» ثم «إرسال الطلب».

شرطان مهمان هنا: يجب أن يكون الحساب عاما لا خاصا، والرابط لا يعدل بعد الإرسال. تأكد من الرابط قبل الضغط على الإرسال.

قائمة تحقق سريعة قبل «إرسال الطلب»

ثلاثون ثانية من المراجعة توفر عليك مشكلات طويلة مع العميل. وبعد أن تتقن الخطوات، اختر منتجاتك الأولى بناء على الطلب الفعلي كما في مقال اختيار المنتجات، بدل أن تعرض كل شيء دفعة واحدة.

بعد الإرسال: أين أتابع طلبي؟

• أسفل صفحة المنتج تجد «سجل الطلبات المكتملة» لتراجع ما أنجزته بسرعة.
• «سجل الطلبات» من الصفحة الرئيسية، ثم «الطلبات الداخلية»، وهي الطلبات التي ترسلها من الموقع أو API. يمكنك البحث والتصفية بالتاريخ والتصدير إلى PDF أو Excel.
• «وقت الانتظار» في الشريط العلوي يعرض متوسط زمن التنفيذ الحالي.

داخل صفحة الطلب تجد «مسار التنفيذ» لمحاولات التنفيذ، و«سجل المحفظة» لما خصم وما رجع، و«إيصال الطلب». ستمر الطلبات الداخلية بحالات مثل جديد، وقيد التنفيذ، ومكتمل، وقد تصل إلى ملغي أو مسترجع. معنى كل حالة بالتفصيل في مقال حالات الطلبات والاسترجاع.

ماذا لو فشل الطلب؟

قبل أن يعتبر النظام الطلب فاشلا يجرب مصدرا احتياطيا تلقائيا. وإن فشل التنفيذ بالكامل يعود المبلغ إلى محفظتك. وإن اكتمل جزء من الطلب فقط تكون حالته «مكتمل جزئي»: ما وصل يبقى للعميل، ويرد لك ثمن الجزء الفاشل. والمبلغ المسترد دائما هو ما دفعته وقت الشراء، لا السعر الحالي.

وهناك حالة خاصة: إذا ارتفعت التكلفة عن السعر الذي دفعته قبل إرسال الطلب، يلغى الطلب قبل إرساله ويعود المبلغ إلى محفظتك، ويتحدث سعر المنتج للطلبات القادمة. هذا ليس خطأ، بل حماية لك من التنفيذ بخسارة.

كلمة عن الأسعار

السعر الذي تراه على الباقة هو سعرك أنت، وهو يتبع التكلفة ويتحدث آليا، وقد يختلف حسب شريحة التاجر. لذلك لا تحفظ الأسعار في ذهنك مرة واحدة، بل راجع صفحة تغيرات أسعار المنتجات لتعرف ما ارتفع وما انخفض في آخر 30 يوما قبل أن تحدد أسعار بيعك.

الخطوة التالية

إذا وجدت نفسك تكرر الإدخال اليدوي لطلبات كثيرة، فهذه إشارة إلى أنك جاهز للتنفيذ الآلي. إن كان لديك متجر في سلة، فانتقل إلى شرح ربط متجر سلة وربط المنتجات، وإن لم يكن لديك متجر فالكشك يمنحك متجرا جاهزا باسمك يستقبل الطلبات والدفع نيابة عنك. وفي الحالتين تبقى المحفظة نفسها مصدر التنفيذ، وتبقى الطلبات اليدوية متاحة لك متى احتجتها.