ربط متجر سلة بباي كارد وربط المنتجات للتنفيذ الآلي خطوة بخطوة
فريق شركاء باي كارد · · 6 دقائق قراءة
شرح عملي لربط متجر سلة وربط كل منتج بالكتالوج حتى تنفذ الطلبات آليا. أمثلة على خيار معرف اللاعب والكمية وجدول حالات التنفيذ.
ربط متجرك في سلة بشركاء باي كارد يعني أن كل طلب يدفعه عميلك في متجرك ينفذ آليا: شحن مباشر لحساب اللاعب أو كود يصل إليه، دون أن تفتح اللوحة أو تنسخ أي بيانات بيدك. لكن هذا التنفيذ الآلي يعتمد على إعداد صحيح لمنتجاتك في سلة. أغلب مشكلات المبتدئين لا تأتي من النظام، بل من خيار في غير مكانه أو كمية مفهومة خطأ. في هذا الشرح نمر على كل شيء بأمثلة عملية.
قبل أن تبدأ
- حساب تاجر معتمد، كما في شرح فتح حساب تاجر وتوقيع العقد.
- رصيد كاف في المحفظة، لأن الطلب الذي لا يكفيه الرصيد يلغى. راجع طرق شحن المحفظة.
- إن كنت ستبيع أكوادا: قناة إبلاغ مفعلة (واتساب أو بريد أو SMS) من «إعدادات المتجر» ثم «حفظ»، وإلا فلن يجد الكود طريقه إلى العميل.
الجزء الأول: تثبيت تطبيق سلة
- من الصفحة الرئيسية افتح «إدارة حساب التاجر».
- اختر «الربط والتقنية».
- اضغط «تثبيت تطبيق سلة» ثم «تثبيت التطبيق».
- سجل الدخول بحساب متجرك في سلة.
- وافق على الصلاحيات المطلوبة.
- يظهر متجرك في المنصة خلال ثوان، وبعدها تنتقل إلى ربط منتجاتك.
وفي الصفحة نفسها تجد أيضا ربط شوبيفاي وRMZ وإضافة WooCommerce لمن يستخدم هذه المنصات.
الجزء الثاني: القاعدة الذهبية، الخيار الأول هو معرف اللاعب
عندما يصل طلب من سلة، يقرأ النظام بيانات اللاعب من خيارات المنتج بترتيب ثابت لا يتغير:
| ترتيب الخيار في منتج سلة | ما يقرؤه النظام منه |
|---|---|
| الخيار الأول | معرف اللاعب (الآيدي) |
| الخيار الثاني | السيرفر، للألعاب التي تحتاجه |
| الخيار الثالث | معرف السيرفر، للألعاب التي تحتاجه |
وتنبه المنصة نفسها إلى ذلك بعبارة: «تأكد أن المنتجات… لديها خيار واحد فقط لآي دي اللاعب». أي لا تضع خانتين للآيدي، ولا تضع قبل خانة الآيدي أي خيار آخر.
أما لعبة تحتاج سيرفرا، فرتب الخيارات هكذا: الأول «آيدي اللاعب»، والثاني «السيرفر»، والثالث «معرف السيرفر» إن كانت اللعبة تطلبه. ومنتجات الأكواد لا تحتاج خانة آيدي أصلا لأنها لا تشحن حسابا.
الجزء الثالث: ربط المنتج بالكتالوج
بعد تجهيز المنتج في سلة، اربطه بالمنتج المقابل في كتالوج المنصة:
- من الصفحة الرئيسية افتح «تعريف المنتجات».
- اذهب إلى «المنتجات المرتبطة» واضغط «ربط منتج».
- الصق «رابط المنتج» من سلة، وهو رابط يحتوي معرفا مثل p1234567890.
- من «اختر المنتج» حدد المنتج المقابل من الكتالوج.
- اكتب «الكمية».
- اختر «نوع المنتج»: «شحن مباشر» أو «تسليم أكواد».
- اضغط «إرسال».
لكل منتج مرتبط زرا «تفعيل» و«إلغاء التفعيل»، فتستطيع إيقاف منتج مؤقتا دون حذف ربطه. وفي الصفحة فيديو «شرح ربط المنتج مع سلة» إن كنت تفضل المشاهدة.
ما معنى «الكمية»؟
«الكمية» هي عدد الوحدات من الكتالوج التي تنفذ مقابل كل قطعة يبيعها متجرك في سلة. القيمة 1 تعني قطعة مقابل قطعة، والقيمة 3 تعني أن العميل يستلم 3 وحدات.
«شحن مباشر» أم «تسليم أكواد»؟
| نوع المنتج | ما يحتاجه منتج سلة | كيف يصل للعميل |
|---|---|---|
| «شحن مباشر» | الخيار الأول = آيدي اللاعب، وخيار السيرفر عند الحاجة | يشحن حسابه مباشرة |
| «تسليم أكواد» | لا يحتاج خانة آيدي | عبر قناة الإبلاغ المفعلة في «إعدادات المتجر» |
طريقة إعداد واتساب والبريد وتيليجرام مشروحة في مقال إعداد الإشعارات.
الجزء الرابع: متى ينفذ الطلب؟
التنفيذ مرتبط بحالة الطلب في سلة:
| حالة الطلب في سلة | هل ينفذ آليا؟ |
|---|---|
| «بانتظار المراجعة» | نعم |
| «قيد التنفيذ» | نعم |
| «تم التنفيذ» | نعم |
| طلب مدفوع بتحويل بنكي في سلة | لا، حتى تحوله أنت إلى «تم التنفيذ» بعد التأكد من وصول المبلغ |
بعد نجاح التنفيذ تتحدث حالة الطلب في سلة تلقائيا إلى «تم التنفيذ». أما في الاكتمال الجزئي فلا تتحدث الحالة، وعليك تحديثها بنفسك بعد الاتفاق مع العميل على ما وصله.
الجزء الخامس: ماذا يحدث عند الفشل؟
أشهر أسباب فشل طلب سلة ثلاثة:
- منتج غير مربوط: اشترى العميل منتجا لم تربطه في «تعريف المنتجات».
- رصيد لا يكفي: المحفظة أقل من تكلفة الطلب.
- نفاد المخزون: المنتج غير متوفر لحظة التنفيذ.
في هذه الحالات يلغى طلب المنصة ويصلك بريد بذلك، لكن حالة الطلب في سلة لا تتغير إلى ملغي. أي أن العميل قد يرى طلبه معلقا، فتابعه بنفسك: إما أن تصلح السبب وتعيد التنفيذ، أو تلغيه وترد للعميل.
بعد إصلاح السبب، تستطيع من صفحة الطلب الخارجي الملغى في «سجل الطلبات» استخدام «إعادة إنشاء الطلب»، وهي تعيد الطلب بنفس المنتج ومعرف اللاعب وبسعر اليوم، لكنها لا تصحح معرفا خاطئا. التفاصيل في مقال حالات الطلبات والاسترجاع.
أين أتابع طلبات سلة؟
افتح «سجل الطلبات» واختر «الطلبات الخارجية»، وهي الطلبات القادمة من سلة والتطبيقات. يمكنك البحث برقم طلب سلة مباشرة، والتصفية بالتاريخ، والتصدير إلى PDF أو Excel. حالات الطلب الخارجي ثلاث فقط: قيد التنفيذ، ومكتمل، وملغي. وداخل صفحة الطلب تجد «مسار التنفيذ» و«سجل المحفظة» و«كيف وصل للعميل»، وهي أول ما تنظر إليه عندما يسألك عميل عن طلبه.
جرب قبل أن تفتح البيع
- اختر منتجا واحدا رخيصا وجهزه في سلة بخانة «آيدي اللاعب» كخيار أول.
- اربطه من «ربط منتج» بالكمية 1 ونوع «شحن مباشر».
- اشتر المنتج من متجرك بنفسك واكتب معرف حسابك.
- تابع الطلب في «الطلبات الخارجية» حتى يصير مكتملا، وتأكد أن حالة سلة صارت «تم التنفيذ».
- كرر التجربة لمنتج أكواد بعد تفعيل قناة الإبلاغ، وتأكد أن الكود وصلك فعلا.
أخطاء الإعداد الشائعة باختصار
| العرض | السبب المحتمل |
|---|---|
| الشحن فشل أو ذهب لحساب خطأ | خانة الآيدي ليست الخيار الأول، أو يوجد أكثر من خيار للآيدي |
| العميل استلم أكثر مما دفع | قيمة «الكمية» أكبر من المقصود |
| الطلب لم يبدأ أصلا | الدفع بتحويل بنكي في سلة ولم تحول الحالة إلى «تم التنفيذ» |
| الكود لم يصل للعميل | لا توجد قناة إبلاغ مفعلة في «إعدادات المتجر» |
| وصل بريد بإلغاء الطلب | منتج غير مربوط أو رصيد لا يكفي أو نفاد مخزون |
طبقة حماية اختيارية
بعد ربط متجر نشط تظهر لك «حماية التاجر»، وهي مطفأة افتراضيا. يمكنك منها تعليق طلبات طرق دفع معينة أو الطلبات من خارج السعودية أو ما وسمته سلة مشبوها، والطلب المعلق لا يخصم منه شيء ولا ينفذ حتى تحوله في سلة إلى «تم التنفيذ». ولإيقاف طلب بعينه استخدم «حظر الطلب» في الشريط العلوي. اقرأ المزيد في مقال الحماية من الاحتيال.
وإن كنت تستخدم مساعدا ذكيا، فخيار «اسمح للمساعد بربط المنتجات» في Pay Card MCP يتيح له اقتراح الربط وتنفيذه بعد تأكيدك، دون أن يشتري أو ينفق من محفظتك.
أسئلة شائعة
لماذا فشل شحن طلب رغم أن العميل كتب الآيدي؟
غالبا لأن خانة الآيدي ليست الخيار الأول في منتج سلة، أو لأن المنتج فيه أكثر من خيار للآيدي. اجعل «آيدي اللاعب» الخيار الأول والوحيد للآيدي.
العميل دفع بتحويل بنكي في سلة ولم ينفذ الطلب، لماذا؟
طلبات التحويل البنكي في سلة لا تنفذ حتى تحول حالتها بنفسك إلى «تم التنفيذ» بعد التأكد من وصول المبلغ.
ماذا تعني الكمية 3 في ربط المنتج؟
تعني أن كل قطعة يبيعها متجرك في سلة ينفذ مقابلها 3 وحدات من الكتالوج، فيستلم العميل 3 وتخصم تكلفة 3 من محفظتك.
هل تتغير حالة الطلب في سلة إلى ملغي إذا فشل التنفيذ؟
لا، يلغى طلب المنصة ويصلك بريد، لكن حالة سلة لا تتغير، فتابعها وحدثها بنفسك.
هل أحتاج خانة آيدي في منتجات الأكواد؟
لا، منتجات «تسليم أكواد» لا تحتاج آيدي، لكنها تحتاج قناة إبلاغ مفعلة في «إعدادات المتجر» حتى يصل الكود للعميل.
كيف أوقف بيع منتج مؤقتا دون حذف ربطه؟
من «المنتجات المرتبطة» استخدم زر «إلغاء التفعيل» للمنتج، ثم «تفعيل» عندما تريد إعادته.